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    Smartphone mit Voice-Agent-Waveform

    Voice Agents & Chatbots

    Telefon und Chat. Rund um die Uhr.

    Inbound nimmt ab, Outbound ruft an. Mehrsprachig, menschlich klingend, sofort verfügbar — und nie krank, nie im Feierabend.

    Das Problem

    Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Auftrag.

    Nach Feierabend, in Spitzenzeiten, während der Baustelle — Anrufe bleiben unbeantwortet, Chats unbeantwortet, Leads kalt. Gleichzeitig binden Routinegespräche und Nachfass-Anrufe wertvolle Zeit Ihres Teams.

    Unsere Lösung

    Zwei Agenten, ein durchgängiger Erlebnisprozess.

    Der Inbound-Agent nimmt eingehende Anrufe und Chats 24/7 entgegen, qualifiziert und bucht Termine. Der Outbound-Agent übernimmt aktive Aufgaben — Nachfassen, Erinnern, Qualifizieren. Beide klingen menschlich, sind DSGVO-konform und arbeiten in Ihrer Markenstimme.

    • Echte Sprachqualität — kaum unterscheidbar von Mensch
    • Nahtlose Übergabe an Ihr Team bei Bedarf
    • Mehrsprachig: DE · EN · TR · UK und weitere
    • Termine werden direkt in Ihren Kalender gebucht

    Zwei Agenten, ein durchgängiger Erlebnisprozess.Das ist der Unterschied.

    Voice Agents im Einsatz

    Stimme, die Ihr Unternehmen vertritt — jederzeit.

    Ob Outbound-Nachfassen oder Inbound-Notdienst: Unsere Voice Agents klingen menschlich, antworten in Echtzeit und bleiben in Ihrer Markenstimme.

    Smartphone mit leuchtender teal Voice-Waveform — KI-Telefonassistent in Aktion
    Einblicke

    Wie unsere Voice Agents im Alltag klingen.

    Premium-Headsets, klare Chats, echte Anrufe — keine Stockfotos, keine Klischees.

    Person mit Premium-Headset lächelt während eines Telefonats
    Stimmen, die wirken
    Hand hält Smartphone mit modernem Chat-Interface mit Teal-Bubbles
    Chats, die antworten
    Handwerker telefoniert in der Werkstatt
    Auch wenn niemand abnimmt
    Modernes Service-Team mit Headsets in heller Office-Umgebung
    Ihr Team — entlastet, nicht ersetzt

    Voice Agent — Live-Demo

    Testen Sie unseren Voice Agent — live am Telefon.

    Sie wählen den Agenten, das Zeitfenster und Ihre Rufnummer — wir rufen Sie zurück und Sie erleben den Voice Agent live, in deutscher Sprache, in echter Telefonqualität.

    • Echter Anruf, echte Stimme — keine Aufzeichnung
    • Demo-Dauer: 4–6 Minuten
    • Anschließend ehrliche Bewertung der Eignung für Ihren Betrieb

    Inbound-Agent anrufen

    Welchen Voice Agent möchten Sie erleben?

    +49 9189 6633991

    Tippen zum Anrufen — der Inbound-Agent nimmt sofort ab, rund um die Uhr, auf Deutsch.

    KI-Vergleichsrechner

    Ihr Hebel mit Voice Agent und Chatbot.

    Schieben Sie die Regler — Sie sehen sofort, wie viel Zeit und Budget ein Inbound- oder Outbound-Agent bzw. ein Chatbot pro Monat freispielt. Wechseln Sie oben zwischen Voice und Chat.

    800 Anrufe

    Eingehende (Inbound) oder ausgehende (Outbound) Anrufe, die der Voice Agent übernehmen soll.

    4 Min.
    55 EUR/h

    Inkl. Lohnnebenkosten, Tools, anteilige Fixkosten.

    Indikative Einsparung

    Anrufe × Minuten × Stundenlohn (= entlastete Mitarbeiterzeit, abzüglich 25 % Restbearbeitung).

    pro Monat
    2.200 €
    pro Jahr
    26.400 €
    Stunden/Monat (≈)
    49 h

    Annahme: 75 % der Anrufe werden voll automatisiert, 25 % bleiben in der Nachbearbeitung.

    Indikative Schätzung. Verbindliche Zahlen liefert das Discovery Briefing.

    Was unsere Agenten können.

    Sechs Fähigkeiten, die echten Unterschied machen — vom ersten Klingeln bis zum gebuchten Termin.

    Glas-Mikrofon mit konzentrischen Sprachwellen — Voice-Agent-Detail

    Outbound-Anrufer

    Nachfass-Telefonate für Angebote, Wartungserinnerungen, Lead-Qualifizierung — auf Knopfdruck oder im Plan.

    Inbound-Anrufer

    Telefonische Erstaufnahme jederzeit, mit Anliegen-Erkennung und sofortiger Terminbuchung.

    Website-Chatbot

    Beantwortet FAQs, qualifiziert Anfragen, erfasst Kontaktdaten — alles ohne Kontaktformular.

    Mehrsprachig

    Deutsch, Englisch, Türkisch, Ukrainisch, Polnisch und weitere — automatisch erkannt.

    Saubere Übergabe

    Bei komplexen Anliegen oder Notfällen wird sofort an Ihr Team eskaliert — mit vollem Gesprächskontext.

    DSGVO & EU-Hosting

    Sprachverarbeitung in der EU, keine Speicherung über das Notwendige hinaus, vollständige Audit-Spur.

    Agent-Portal

    Eine Plattform. Voll betreut.

    Ihre Voice Agents und Chatbots laufen auf unserer Plattform — DSGVO-konform, gehostet in der EU. Im Agent-Portal sehen Sie jedes Gespräch und jede Kennzahl und steuern alles selbst. Oder Sie überlassen es uns: Wir übernehmen Einrichtung, Pflege und Optimierung. Sie müssen nichts können.

    • Live-DashboardAlle Ihre Agents, ihr Status und ihre Auslastung — in Echtzeit, an einem Ort.
    • Gespräche & TranskripteJeden Anruf anhören, jedes Transkript lesen, jeden Verlauf lückenlos nachvollziehen.
    • Analysen & ReportsErreichbarkeit, gebuchte Termine, Conversion — laufend ausgewertet, klar dargestellt.
    • Lead-Listen & KampagnenKontaktlisten hochladen, Outbound-Kampagnen starten und live steuern.
    • Voll betreutSie wollen sich um nichts kümmern? Wir richten ein, pflegen und optimieren — komplett für Sie.
    Portal im Match-Call ansehen

    Wo unsere Agenten heute Anrufe annehmen.

    SHK-Handwerker bei der Arbeit an einer Heizungsanlage
    Branche 01

    Heizungs- & Sanitärbetrieb

    Der Inbound-Agent nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, erkennt Notfälle (kein Wasser, Heizungsausfall) und alarmiert sofort den Bereitschaftsdienst. Standard-Termine werden direkt gebucht.

    100 % Erreichbarkeit — auch nachts und am Wochenende
    Bauleiter mit Tablet auf einer Baustelle
    Branche 02

    Bauträger

    Der Outbound-Agent fasst bei allen Angebotsempfängern nach 7 Tagen nach, qualifiziert das Interesse und bucht Vor-Ort-Termine für den Vertrieb.

    +45 % Conversion auf qualifizierten Erstgesprächen
    Modernes Mehrfamilienhaus mit Balkonen
    Branche 03

    Immobilienverwaltung

    Chatbot auf der Website beantwortet Mieter-Standardfragen (Heizung, Hausordnung, Müll) sofort — Hausmeister wird nur noch bei echten Vorfällen aktiv.

    65 % weniger Routine-Tickets

    NovaData Solutions

    Eine Methodik.

    In 72 Stunden am Telefon.

    Voice Agents und Chatbots finalisieren und schalten wir in 48 Stunden scharf — nach spätestens 72 Stunden läuft alles voll betreut. Wir schreiben die Persona, binden Ihre Systeme an und übernehmen jeden Schritt. Sie müssen nichts können.

    01

    Briefing

    Welche Anliegen kommen rein? Welche Stimme? Welche Übergabe-Regeln? Wir schreiben Ihre Agenten-Persona.

    Stunde 0–4
    02

    Stimme & Wissen

    Stimm-Auswahl, Anbindung an FAQs, Kalender, CRM und ggf. Branchensoftware. Erste Test-Calls.

    Stunde 4–24
    03

    Soft-Launch

    Scharfschaltung mit überwachtem Betrieb, Feinjustierung in Echtzeit anhand der ersten echten Gespräche.

    Stunde 24–48
    04

    Vollbetrieb

    Voller 24/7-Betrieb — steuerbar über Ihr Agent-Portal, mit Monatsreport, laufendem Tuning und neuen Use Cases.

    ab Stunde 72

    Häufige Fragen zu Voice Agents.

    Ja — und Sie müssen es nicht glauben, sondern können es testen. Lassen Sie sich von unserem Outbound-Agent anrufen (Button oben), und entscheiden Sie selbst. Wir setzen auf neueste neuronale Sprachsynthese mit natürlicher Atmung, Pausen und Intonation.
    Ja, das ist gesetzlich vorgeschrieben (EU AI Act) und auch ethisch geboten. Die Hinweise erfolgen kurz und unauffällig zu Beginn des Gesprächs. In unserer Erfahrung stört das niemanden — solange das Gespräch nützlich ist.
    Sie definieren Notfall-Kriterien (Stichwörter, Branchenkontext). Sobald der Inbound-Agent einen Notfall erkennt, wird sofort an die hinterlegte Bereitschaftsnummer weitergeleitet — mit vollem Gesprächskontext.
    Wir richten neue Nummern ein oder portieren bestehende. Inbound funktioniert über klassische Telefonie und VoIP, Chat über alle gängigen Website-Stacks (WordPress, Webflow, React, etc.).
    Es beginnt mit einem kostenlosen Match-Call — ein kurzer Fit-Check, ob wir zueinander passen. Passt es, analysieren wir Anrufaufkommen, Gesprächsszenarien und Zielsysteme und Sie erhalten ein verbindliches Festpreis-Angebot inkl. Setup, Anbindungen und laufendem Betrieb — transparent und ohne versteckte Kosten.

    Lassen Sie sich anrufen.

    Tragen Sie Ihre Nummer ein, und unser Outbound-Agent ruft Sie in den nächsten 60 Sekunden an. Sie erleben in 2 Minuten, was ein moderner Voice Agent kann.

    Kostenlos & unverbindlich

    In 10 Minuten wissen wir, ob wir zusammenpassen.

    Kein Verkaufsgespräch — ein ehrlicher Match-Call. Wir klären, ob KI Ihr Geschäft wirklich voranbringt und ob wir der richtige Partner für Sie sind.

    Kostenlosen Match-Call buchen
    Tim Rosen, Gründer von NovaData Solutions
    Tim Rosen von NovaData beim Kunden vor Ort in der Fertigung
    NovaData analysiert gemeinsam mit dem Kunden KI-Potenziale am Bildschirm